- IMVIYUMBO identifica las necesidades y requisitos de la comunidad municipal en general especialmente la de bajos ingresos, para atender sus necesidades y satisfacerlas de la manera más ágil posible, garantizando la racionalidad del espacio urbano y las condiciones de vivienda digna.
- Así mismo, mediante el mejoramiento continúo en su desarrollo organizacional y el manejo de los medios y recursos con que cuenta, la satisfacción del cliente es el factor condicionante en sus políticas y planes de operación.

